Я продаю людей: кто такие эйчары и почему вам нужно о них знать
15 октября 2019
Люди

Я продаю людей: кто такие эйчары и почему вам нужно о них знать

HR расшифровывается как human resources, то есть человеческие ресурсы. В Запорожье это не самая популярная и известная профессия, но в мире она давно востребована. Такие специалисты есть в каждой крупной компании. 

Эйчары, по сути, специалисты по кадрам, люди, которые подбирают и управляют персоналом в команде конкретной компании. Часто в их обязанности входит также атмосфера в команде, “разруливание” конфликтов между сотрудниками, корпоративы и тим-билдинги. 

“Заноза” пообщалась с Анной – НR одной из запорожских IT компаний. Мы узнали, как подбирают специалистов на должности с зарплатой в тысячи долларов и в чем основные сложности этой работы.

Я продаю людей. Шучу, конечно. На самом деле я подбираю персонал, “торгуюсь” за зарплату, помогаю “влиться” в коллектив новичкам и рекомендую к увольнению членов команды, с которыми нашей фирме не по пути. 

Изначально я пришла на должность офис-менеджера. Занималась простой работой типа покупки кофе, украшения помещений к праздникам. Со временем я стала куда больше внимания уделять атмосфере в компании и мне предложили должность HR. Сначала было не по себе: работа была новая, я совсем не знала, что делать. Где и как искать людей, как проводить собеседования? Все это было в новинку, поэтому я много читала и училась. Сейчас, спустя два года, все это не кажется таким страшным. 

У любой крупной компании есть определенные требования к будущим сотрудникам. И моя работа - найти такого человека, который будет максимально соответствовать и профессиональным требованиям, и подходить под “настроение” коллектива, иметь правильные софт скиллы (личные качества). У моего начальства особых требований нет, но есть компании, в которые не берут курящих или пьющих, например. Это редкость, но попадется. 

Обычно ищут командных игроков, которые умеют работать в коллективе. Человек должен разделять ценности компании, быть ответственным, уметь воспринимать критику и учиться. 

Многие люди отсеиваются еще на моменте резюме - как оно составлено может многое рассказать опытному HR. Дальше – этап собеседования. Конечно, каждый человек говорит о себе только хорошее, поэтому чтобы узнать его “подноготную” я использую разные техники ведения собеседования. 

Есть простые вопросы, по которым легко понять, что за человек перед тобой. Иногда достаточно просто узнать как потенциальный сотрудник отзывается о бывшем работодателе, чем объясняет свое увольнение с старого места работы, как описывает свои успехи и неудачи. Особенно важно последнее - поэтому можно понять готов ли человек брать на себя ответственность и правильно оценивать свой вклад в конкретный проект. 

Есть тактика “стрессовых” собеседований, во время которых я могу начать буквально критиковать человека. Делается это на этапе технического задания, когда проверяются навыки человека. По реакции на критику, даже довольно жесткую, многое можно понять прямо на собеседовании. Конечно, такое я делаю не всегда – иногда собеседования проводится просто в формате интервью, без всяких психологических моментов. 

После собеседования я либо принимаю человека (если это технический персонал или сотрудник на невысокой должности) либо передаю рекомендации тим-лидеру, который оценивает работу с технической стороны. 

На этом моя работа с человеком только начинается. В мои обязанности входит подготовить ему рабочее место, обеспечить доступ ко всем аккаунтам, приложениям, которые ему будут нужны. Показать, как все работает, познакомить со всеми.

Дальше я уже продолжаю работать с командой в целом. Корпоративы, всякие ивенты, дни рождения – все это на мне. Моя задача сделать так, чтобы команда работала эффективно и все были довольны, не ругались между собой. 

Самое сложное в моей работе – увольнения. Всегда я сообщаю человеку о том, что компании он больше не нужен. Это всегда сложно, потому что люди реагируют по-разному. Я же с ними постоянно общаюсь, больше начальства, поэтому ко всем довольно быстро привыкаю. 

Я получаю 350 долларов ставки плюс премии. Они могут быть разными, в среднем - 50 долларов. В целом это средняя зарплата по Запорожью для моей должности. Если бы я знала английский на хорошем разговорном уровне, то могла бы претендовать на более высокооплачиваемую работу, но скорее не в Запорожье.

Другие статьи
Місцева чиновниця висміяла запоріжців ,які обурились графіті пам'ятках архітектури
Місцева чиновниця висміяла запоріжців ,які обурились графіті пам'ятках архітектури
Місто
"Поки смерть не розлучить нас" як цивільні партнерства захистять наших військових
"Поки смерть не розлучить нас" як цивільні партнерства захистять наших військових
Проблема